よくある質問

キャンペーン&いまどこ+・
しまなみ海道アプリ編

Qどのスマホでもアプリが使えますか?
iOSのバージョン9以上、Android4.0.3以上のOSを搭載したスマートフォンで使用が可能です。
Qアプリの操作方法がわからない。
アプリの「メニュー」→「使い方ヘルプ」をご覧下さい。
Q何時でも走っていいのですか?
周遊スタンプラリースマート光ライド2019の開催期間(2019年7月1日~2019年9月30日)であれば、スタンプ収集が可能です。
ただし完走記念品プレゼントの応募は2019年9月30日の24時迄となります。夜間の走行は危険を伴うので、昼間の参加を推奨します。
Qチェックポイントに行ってもスタンプが押されない。
GPSが取得できる環境にいることをご確認の上、端末のGPS設定をご確認ください。
大変お手数ですが、チェックポイントのエリア内で再度スタンプをお確かめください。
Qどれほどバッテリーが持ちますか?
お手持ちのスマートフォンによってバッテリーの持ち時間は変わります。
Qバッテリー消費を抑える方法はないの?
手動チェックインを使えば、バッテリー消費を抑えながらスタンプ取得が可能です。
手動チェックインは、チェックポイントエリア内で、チェックインマークをタップすることで、手動でスタンプを獲得する方法です。

※チェックインマークを長押しすると自動と手動チェックインモードを切り替えることができます。

  • 自動チェックインモード
    自動チェックインモード
    (緑色)
  • 手動チェックインモード
    手動チェックインモード
    (赤色)
Q取得したスタンプはいつまで見られますか?
周遊スタンプラリースマート光ライド2019の開催期間中、取得したスタンプの閲覧はいつでも確認出来ます。
Q自分の位置情報が表示されない
GPSが取得できる環境にいることをご確認の上、端末のGPS設定をご確認ください。

参考:自分の位置情報が見えない場合

参考:自分の位置情報が見えない場合

※画像はイメージです。

完走後の応募/
記念品編

Q応募すると何がもらえますか?
<完走記念プレゼント>
琵琶湖エリア、泉州・和歌山エリア、淡路島エリアのいずれかのコースを完走し、応募完了された方には完走記念プレゼントをお送りいたします(完走記念品の数は限りがございますので、万一品切れの際はご容赦ください)。
しまなみ海道エリアのコースのいずれかのコースを完走し、応募完了された方には、抽選で完走記念品をプレゼントいたします。

<4エリア完走記念プレゼント>
琵琶湖エリア、泉州・和歌山エリア、淡路島エリア、しまなみ海道エリアの4エリアをそれぞれ1コースずつ完走し、応募完了された方には、4エリア完走記念プレゼント「各地区のお土産」をプレゼントいたします。10月下旬からの発送を予定しております。
(4エリア完走記念品の数は限りがございますので、万一品切れの際はご容赦ください)

<さらに、抽選でプレゼント>
各地区の完走記念プレゼントに応募された方の中から抽選で、琵琶湖マリオットホテルペア宿泊券などの賞品をプレゼントいたします。
Q1コースしか参加出来ませんか?
14コースが選択可能で、各コースにつき1回の参加となります。
(スタンプをコンプリートされて応募を完了されたコースは、再参加できません)
なお、応募完了後、アプリのコース選択画面で未参加の「周遊スタンプラリースマート光ライド2019」のコースを選択頂くと、選択コースへの参加が可能になります。
Q 完走したが、スタンプラリー中に電池が落ちており、
スタンプが取得できなかったが応募できないのでしょうか?
スタンプをコンプリートすると住所等を入力できる画面が表示され、その方法でのみ
応募できる仕組みとなっているため、大変申し訳ございませんが、応募できません。
お手数ですが、残りのスタンプの取得をお願いします。
Q応募したけど、応募されているかどうか確認したい。
具体的な応募状況に関してのご質問については、誠に申し訳ございませんがお答えすることができません。
応募時に「応募ありがとうございました」という画面が表示されていれば応募は完了しております。
Qいつ完走記念品は送られてきますか?
琵琶湖/泉州・和歌山/淡路島エリアのコースについては、応募より1ヶ月後を目処に、順次発送しております。
準備の関係で、発送時期が前後することもございますので、ご了承ください。
しまなみ海道エリアのコースについては、キャンペーン終了後に抽選を行うため、キャンペーン終了後順次発送いたします。
Qいまどこ+アプリで3エリア完走、しまなみ海道アプリを1エリア完走した場合、4エリア完走記念プレゼントはもらえますか?
申し訳ございません。コース毎にアプリを変更された場合は、「4エリア完走記念プレゼント」の対象にはなりません。
Q各コースの完走記念品は届いたけど、4エリア完走記念品が届かない。
4エリア完走記念品は、キャンペーン終了後の10月下旬からの発送となります。
Q(琵琶湖マリオットホテルペア宿泊券などのプレゼント)抽選はいつ行われますか。
抽選は、キャンペーン終了後、10月中に行う予定です。その後の賞品発送となります。
Q当選したかはどうやってわかりますか?
当選発表は、賞品の発送をもってかえさせていただきます。
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